Sıkça Sorulan Sorular
MultiPortal e-dönüşüm çözümleri, kontör paketleri, satın alma, portal girişi ve destek süreçleri hakkında en çok sorulan sorular.
Müşterinin panelden yönettiği dinamik SSS alanı
Bu sayfadaki sorular WordPress panelindeki SSS bölümünden eklenir ve düzenlenir. Yeni soru eklendiğinde sayfaya otomatik yansır.
E-fatura kontörü, e-belge oluşturma süreçlerinde kullanılan işlem hakkıdır. İhtiyaç duyulan kontör adedi işletmenin aylık belge hacmine göre belirlenir.
1- UBL: cbc:ActualDespatchTime
Fiili sevk zamanı zorunludur. Sevk zamanı 0’dan farklı bir değer içermelidir.
2- UBL: cac:Shipment/cac:Delivery/cac:DeliveryAddress/cbc:CitySubdivisionName
Teslimat adresi İlçe bilgisi bulunmalı ve boş değer içermemelidir.
3- UBL: cac:Shipment/cac:Delivery/cac:DeliveryAddress/ cbc:CityName
Teslimat adresi İl bilgisi bulunmalı ve boş değer içermemelidir.
4- UBL: cac:Shipment/cac:Delivery/cac:DeliveryAddress/cbc:Name
Teslimat adresi Ülke bilgisi bulunmalı ve boş değer içermemelidir.
5- UBL: cac:Shipment/cac:Delivery/cac:DeliveryAddress/cbc:PostalZone
Teslimat adresi Posta kodu bilgisi bulunmalı ve boş değer içermemelidir.
6- UBL: Taşıyıcı firma: cac:Shipment/cac:Delivery/cac:CarrierParty
Taşıyıcı bilgilerinden “Taşıyıcı firma” veya “Şoför” bilgisinden en az biri zorunludur. Taşıyıcı firma, firma bilgileri eklenmelidir.
7- UBL: Şoför Adı: (cac:Shipment/cac:ShipmentStage/cac:DriverPerson/cbc:FirstName
Taşıyıcı Şoför Adı bilgisi bulunmalı ve boş değer içermemelidir.
8- UBL Şoför Soyadı: cac:Shipment/cac:ShipmentStage/cac:DriverPerson/cbc:FamilyName
Taşıyıcı Şoför Soyadı bilgisi bulunmalı ve boş değer içermemelidir.
9- UBL Şoför Milliyet: cac:Shipment/cac:ShipmentStage/cac:DriverPerson/cbc:NationalityID
Taşıyıcı Şoför Milliyeti (TCKN veya Yabancı Kimlik Numarası) bilgisi bulunmalı ve boş değer içermemelidir.
10- <cbc:LicensePlateID schemeID=”PLAKA”>06DR4077</cbc:LicensePlateID>
Plaka numarası alanında “PLAKA” attribute değeri kullanılmalıdır. ÖRN: 06DR4077
WooCommerce ürünlerinde fiyat girildiğinde satın alma ve ödeme akışı aktif çalışır. Fiyat girilmemiş ürünlerde Teklif Al yönlendirmesi kullanılır.
Formlar bilgi@multiportal.com.tr adresine mail gönderir ve WordPress panelinde Başvurular alanına kayıt oluşturur.
Header, footer ve Akademi/Destek sayfasındaki Portal butonları https://app.multiportal.com.tr/ adresine yönlenir.
Evet. WordPress panelinde SSS alanından yeni soru cevap eklenebilir, mevcut sorular düzenlenebilir veya silinebilir.
Akademi ve Destek sayfasındaki destek formu, WhatsApp veya telefon bağlantıları üzerinden destek talebi iletilebilir.
Düşük hacimli işletmeler 250 veya 500 adet paketlerle başlayabilir. Düzenli fatura kesen firmalar için 1000 adet ve üzeri paketler daha verimli olabilir.
E-ticaret, CRM, ERP, kantar veya sektörel yazılım geliştiren firmalar için uygundur. Amaç, yazılım içinden e-belge sürecini başlatabilmektir.
Konnektör, farklı yazılım kaynaklarından gelen verilerin e-fatura, e-arşiv veya e-defter süreçlerine daha düzenli aktarılmasına yardımcı olur.
Destek ekibi, sık sorulan işlemler için video ekleyebilir ve müşteriye destek talebi içinde ilgili akademi linkini gönderebilir.
Evet. Ürün adı, fiyat, açıklama, görsel, kategori ve Rank Math SEO alanları WooCommerce ürün ekranından düzenlenebilir.
En çok ihtiyaç duyulan başlıklar
SSS sayfası hem ziyaretçi tarafında güven verir hem de destek ekibine gelen tekrar eden soruları azaltır.
Satın alma
Fiyat girilen paketlerde sepete ekleme ve ödeme akışı WooCommerce üzerinden çalışır.
Ürün detayları
Paket kartları kullanıcıları doğrudan ürün detay sayfasına yönlendirir.
Portal girişi
Portal butonu kullanıcıları doğrudan app.multiportal.com.tr giriş ekranına taşır.
Destek
Destek formu, WhatsApp ve telefon bağlantıları Akademi ve Destek sayfasında konumlandırılır.