E-dönüşüm yolculuğunuzu birlikte planlayalım

Görüşmeden önce elinizin altında olsun

Formu doldurduğunuzda talebiniz doğrudan ekibimizin listesine düşer; bir çağrı merkezine değil, işi bilen birine gider. Dönüşü hızlandırmak için şu üçünü hazırlarsanız ilk görüşmede yol alırız:

• Vergi numaranız. Kapsama girip girmediğinizi, hangi belgeleri kesmek zorunda olduğunuzu ve halihazırda bir e-Fatura kaydınız olup olmadığını buradan görüyoruz.
• Yıllık belge adediniz. Gelen faturalarınızı da ekleyin; paket ölçüsü ikisinin toplamına göre belirlenir.
• Şu anki sağlayıcınız. Başka bir yerden geliyorsanız eski belgelerinizin aktarımını ve geçiş takvimini aynı görüşmede konuşabiliriz.

Hangi kanaldan yazsanız aynı yere düşer

Telefon, WhatsApp ve form aynı ekibe ulaşır; ikinci kez anlatmak zorunda kalmazsınız. Teknik bir sorun için yazıyorsanız hata mesajının ekran görüntüsünü eklemeniz işi kısaltır. Kurulum ve geçiş için ayrıca ücret almıyoruz.

Destek ve satış ayrı yerler değil

Müşterimizseniz aynı numaradan destek alırsınız; ayrı bir hat, ayrı bir bilet sistemi yok. Portal içinden de yazabilir, ekran görüntüsü ekleyebilirsiniz. Mali müşavirler için ayrı bir akış var: tek kullanıcıyla bütün mükelleflerinizi yönetebildiğiniz müşavir hesabını görüşmede açıyoruz.

Ofis

Ankara Ostim'deyiz. Görüşmelerin çoğu telefonla ve ekran paylaşımıyla yürüyor; yüz yüze görüşmek isterseniz randevuyla geliniz, ekibin o saatte ofiste olduğundan emin olalım.