Fatura iptali ve iade

Kullanım Kılavuzu › e-Fatura & e-Arşiv

Gönderilmiş bir faturayı geri almanın yolu faturanın türüne göre değişir: e-Arşiv faturayı 7 gün içinde portaldan kendiniz iptal edebilirsiniz, e-Fatura ise tek taraflı iptal edilemez — ya alıcı reddeder ya da iade faturası düzenlenir.

Bu ayrımın sebebi teknik: e-Arşiv fatura alıcıya iletilir ve GİB'e raporlanır, e-Fatura ise doğrudan alıcının GİB kutusuna düşer. Kutusuna düşmüş bir belgeyi göndericinin tek başına geri çekmesi mümkün değildir. Aşağıda her durumun ne yapılması gerektiğini tek tek anlatıyoruz.

e-Arşiv faturayı iptal etmek

1. e-Fatura & e-Arşiv › e-Arşiv › Gönderilen e-Arşiv sayfasını açın.
2. Faturanın satırındaki İşlemler › Faturayı iptal et'i seçin ve onaylayın.

Yedi günlük pencere pratikte şu alışkanlığı gerektiriyor: yanlış kesildiğini düşündüğünüz bir e-Arşiv faturayı "sonra bakarım" diye bekletmeyin. Süre geçtiğinde iptal yolu kapanır ve düzeltmeyi iade faturasıyla yapmak zorunda kalırsınız — muhasebe açısından daha uzun bir yoldur.

e-Faturayı geri almak

e-Fatura alıcının sistemine ulaştığı için portaldan tek taraflı iptal edilemez. İki seçeneğiniz var:

İade faturası, önceki faturayı ortadan kaldırmaz; onu dengeleyen ters yönlü bir belge oluşturur. Bu yüzden muhasebe kaydı iki belgeyi birlikte taşır. Hangi yolun uygun olduğundan emin değilseniz mali müşavirinize danışın — iade faturasının KDV ve dönem etkisi, iptalden farklıdır.

İrsaliye ve makbuz iptali

• Gönderilen e-İrsaliye için satırdaki menüde İşlemler › İrsaliyeyi iptal et seçeneği bulunur.
• Gönderilen e-SMM için İşlemler › Makbuzu iptal et seçeneği bulunur.

Her iki belge türünde de iptal işlemi, belgenin kendisini listeden silmez — iptal edilmiş olarak işaretler. Arşivinizde belge durmaya devam eder; iptal kaydı da belgenin bir parçasıdır ve denetimde ibraz edilebilir olması gerekir.

İptal edilen fatura arşivden silinir mi?

Hayır. İptal, belgeyi arşivinizden kaldırmaz. Yasal olarak hem belgenin kendisi hem de iptal kaydı saklanmak zorundadır; bir faturanın iptal edilmiş olması onu yok saymanızı sağlamaz. Portal arşivinde iptal edilmiş belgeler durumuyla birlikte görünmeye devam eder.

Buna karşılık analitik ve raporlamada iptal edilmiş, reddedilmiş ve GİB'e ulaşmamış belgeler ciro toplamlarına dahil edilmez — rapor okurken "iptal ettiğim fatura hâlâ toplamda mı?" sorusunu sormanıza gerek kalmaz.

Karar ağacı: hangisini yapmalıyım?

1. Belge hâlâ taslak mı? Sil, bitti.
2. e-Arşiv ve 7 gün geçmedi mi? Portaldan iptal et.
3. e-Fatura ve Ticari senaryo mu, 8 gün geçmedi mi? Alıcıyla konuş, red yanıtı versin.
4. Yukarıdakilerin hiçbiri değil mi? İade faturası düzenle; mali müşavirine dönemi ve KDV etkisini sor.

Takıldığınız bir durumda portal içinden destek talebi açabilirsiniz; destek ekibi 09:00 – 18:00 arasında çalışır ve belge numarasıyla birlikte baktığında durumu hızla netleştirir.

Sıkça sorulan sorular