MultiPortal'a ilk giriş: 5 dakikada portal turu

Kullanım Kılavuzu › Başlarken

MultiPortal, e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye, e-SMM, e-Müstahsil makbuzu ve e-Defter saklama işlemlerini tek hesaptan yürüttüğünüz özel entegratör altyapısıyla çalışan bir e-dönüşüm portalıdır. Belge düzenlemek, gelen belgeleri yanıtlamak, arşivi görüntülemek ve kontör kullanımınızı izlemek aynı ekranların içindedir; ayrıca bir program kurmanız gerekmez.

Bu rehber, hesabınız açıldığında karşınıza çıkacak ekranları önceden tanıtır: hangi menüde ne var, ilk faturayı kesmek için nereye gitmeniz gerekiyor, aradığınız sayfayı nasıl saniyeler içinde bulursunuz. Portalı henüz kullanmıyorsanız bu sayfa size ne tür bir arayüzle çalışacağınızı gösterir; kullanmaya yeni başladıysanız elinizdeki en kısa yol haritasıdır.

Portala nereden giriliyor?

Portal tarayıcı üzerinden çalışır; adresi app.multiportal.tr. Başvurunuz ve mali mühür aktivasyonunuz tamamlandığında firmanız sistemde tanımlanır ve kullanıcı hesabınız açılır. Kurulum için ücret alınmaz, bilgisayarınıza yazılım yüklenmez.

Birden fazla firmaya yetkiniz varsa (örneğin mali müşavirseniz ya da birkaç şirketin faturasını siz kesiyorsanız) tek kullanıcı hesabıyla giriş yapıp firmalar arasında portal içinden geçebilirsiniz. Her kişiye tek rol tanımlanır, böylece kimin hangi işlemi yapabildiği belirsiz kalmaz.

Ana sayfa ne gösterir?

Giriş yapıldığında ilk gelen ekran ana sayfadır ve günlük işin özetini verir:

• Kısayollar — tek tıkla Fatura Oluştur ekranına ya da portal içindeki Bilgi Bankası'na geçersiniz.
• Özet kartları — gelen ve giden belge sayılarınız ve kalan kontörünüz.
• Belge hacmi grafiği — son 12 ayda kaç belge düzenlediğiniz.
• Duyurular — sayfanın altında en güncel sistem duyuruları listelenir.

Kontör, belge kullanım hakkınızdır. Yıllık paket olarak alınır ve 12 ay geçerlidir; gelen ve giden her belge kontör tüketir, portal kullanımı pakete dahildir. Ana sayfadaki kalan kontör kartı bu yüzden ilk bakılacak yerlerden biridir. Paketleri kontör paketleri sayfasında karşılaştırabilirsiniz.

Sol menü nasıl gruplanmış?

Menü belge türüne göre gruplanmıştır ve her grubun altında aynı düzen tekrarlanır: Oluştur, Taslaklar, Gelen, Gönderilen. Bir kez öğrendiğinizde bütün belge türlerinde aynı sırayı bulursunuz.

Her yerden hızlı arama: Ctrl + K

Menüyü gezmeden doğrudan gitmek isterseniz üst çubuktaki Ara… kutusuna tıklayın ya da klavyeden Ctrl + K'ya basın. Bir sayfa adı ("irsaliye", "kontör") ya da bir rehber konusu ("iskonto", "KDV dahil") yazmanız yeterli: arama hem portal sayfalarını hem de portal içindeki rehberleri birlikte tarar, sonuca tıkladığınızda oraya gidersiniz.

Günde onlarca belge kesen kullanıcıların en çok kullandığı kısayol budur; menüde dolaşmayı tamamen ortadan kaldırır.

Sağ üst köşe: hata bildirimi ve firma menüsü

• Hata Bildir — bir şey ters gittiğinde anında haber verirsiniz. Bulunduğunuz sayfanın bilgisi bildirime kendiliğinden eklendiği için "hangi ekranda oldu?" sorusuyla zaman kaybetmezsiniz.
• Firma menüsü — firmanızın adına tıklayınca hesap işlemleri açılır. Birden fazla firmaya yetkiniz varsa firmalar arasındaki geçiş de buradan yapılır.

Destek ekibine yazılı destek talebi portal içinden açılır; telefon ve diğer kanallar 09:00 – 18:00 arasında çalışır.

Telefon ve tablette de çalışır

Portal mobil tarayıcıda da kullanılabilir — ayrı bir uygulama indirmeniz gerekmez. Küçük ekranda sol menünün yerini alt çubuk alır: Ana Sayfa, Faturalar, ortada yeşil Oluştur düğmesi, Gelen ve Menü. Yolda bir fatura kesmek ya da gelen bir faturaya bakmak için masaüstüne dönmeniz gerekmiyor.

İlk 5 dakikada yapılacaklar

1. Ana sayfadaki kartlara bakın. Kalan kontörünüzü ve belge sayılarınızı bir kez görün; rakamların nerede durduğunu bilmek sonraki her gün işinizi kolaylaştırır.
2. Künye ve firma bilgilerinizi kontrol edin. Unvan, adres ve vergi dairesi belgenin görüntüsüne basılır; baştan doğru olmasında ısrar edin.
3. Ctrl + K'yı bir kez deneyin. Menüyü öğrenmeye çalışmaktan hızlıdır.
4. Bir alıcıyı sorgulayın. Sık fatura kestiğiniz bir müşterinin VKN'sini Diğer › Mükellef Sorgula ekranında deneyin; e-Fatura mı e-Arşiv mi keseceğinizi baştan görün.
5. Deneme amaçlı bir taslak oluşturun. Taslak GİB'e gitmez, istediğiniz gibi silebilirsiniz — süreci riske girmeden baştan sona bir kez çalıştırmanın en güvenli yolu budur.

Hazır olduğunuzda adım adım fatura kesme rehberiyle devam edin; ilk gerçek faturanız beş adım uzağınızda.